Marketingul viral in PR

Una dintre cele mai eficiente strategii de marketing foloseste tehnica “virala”, care se raspandeste prin asa zisul “word-of-mouth”. Natura marketingului viral se defineste printr-o distributie aleatorie, deoarece nu se stie exact unde va merge mesajul, sau cine il va recepta. Ar putea sa ajunga la milioane de receptori, sau la oameni pentru care mesajul este inutil. Insa in cazul in care trimiterea mesajului functioneaza, acesta poate fi o unealta puternica deoarece poarta credibilitatea persoanei care il trimite.

Aceeia care practica marketingul viral au mai multe idei pe care le folosesc ca sa genereze “word of mouth”. Marketingul viral este ieftin si puternic, poate atinge retele sociale intregi pe web iar distributia poate creste exponential.

Exista mai multe tipuri de marketing viral, iar acestea se diferentiaza in functie de oamenii care il forwardeaza un mesaj cat si de tehnologiile folosite. Acestea pot fi:

• -efortul de a creste identitatea unul brand fara a vinde nimic

• -efortul de a vinde produse si servicii care includ discounturi, promotii

• -mesaje care impartasesc experiente negative sau pozitive, glume, filmulete amuzante sau alte observatii

• recrutarea altora in rolul de noi clienti pentru folosirea anumitor produse

Mesajele virale trebuie sa fie usor de primit si de trimis mai departe. Transferul mesajului de la o persoana la alta se va face fara efort, nimeni nefiind nevoit sa reformateze mesajul astfel incat sa il poata retrimite mai departe. Cu toate acestea, exista mai multe optiuni care se pot lua, de exemplu cineva poate insera un link intr-un e-mail, poate atasa un video, un text sau un program executabil, poate creea mesajul astfel incat sa linkuiasca un site web in scopul de a ii creste traficul.

Marketingul viral nu are succes atunci cand persoanele nu sunt interesate de mesaj astfel incat sa il paseze mai departe, sau atunci cand apar bariere tehnice. De exemplu anumite programe antivirus pot impiedica downloadarea unui program executabil.

Cu toate acestea, folosirea marketingului viral pentru a trimite un mesaj de relatii publice este o tehnica pe care practicantii pr-ului ar trebui sa o considere, deoarece aceasta activitate se apropie de ceea ce ei fac oricum, iar in cazul acesta web-ul il poate ajuta ca mesajul sa isi atinga scopul intr-un mod mai rapid si mai eficient.

Analiza SWOT si relatiile publice

Analiza unei situatii este o parte importanta a planului unei campanii de relatii publice.SWOT este o unealta puternica pentru a intelege punctele tari si punctele slabe, precum si a analiza oportunitatile si amenintarile cu care organizatia vine in contact.

Ceea ce face analiza SWOT sa fie atat de puternica este faptul ca pe baza acesteia se pot descoperi oportunitati ce merita exploatate, iar prin intelegerea punctelor slabe se pot elimina posibilele amenintari.

Analiza SWOT trebuie sa inceapa cu definirea unui obiectiv sau stare finala. Aceasta cuprinde descoperirea a 4 termeni:

• Strengths: atributele care ajuta la indeplinirea obiectivului

• Weaknesses: atributele care impiedica atingerea obiectivului

• Opportunities: conditii externe care ajuta la indeplinirea obiectivului

• Threats: conditii externe care impiedica indeplinirea obiectivului

Descoperirea celor patru puncte este utila, dar analiza SWOT nu are o valoare mare decat atunci cand se identifica acei factori care pot contribui la planul de comunicare. Pentru a putea face acest lucru, factorii trebuie prioritizati, de exemplu se pot nota cei mai importanti 3 factori din fiecare cadran, rezultand astfel 12 factori care mai apoi pot fi redusi la maxim 5-6. Acestia pot forma strategia de comunicare intr-o campanie de relatii publice.

Relatiile publice in mediul online

Relatiile publice online implica activitati bazate pe influentarea media, a comunitatilor si a publicului care exista pe internet, folosind canalele online. Acest lucru include motoarele de cautare, blogurile, forumurile, listele de discutii, retelele sociale si alte unelte de comunicare online.

Relatiile publice au trecut prin transformari rapide pentru a se adapta platformelor Web 2.0. Internetul la randul lui a evoluat intr-un mediu in care oamenii pot interactiona unii cu altii folosindu-se de unelte variate, deci in esenta, continutul s-a transformat in conversatie.

Companiile se pot folosi de uneltele Web 2.0 pentru a genera un buzz pe piata, dar si pentru a dezvolta campanii relationale, punand accentul pe implicarea activa in comunitate in loc de simpla emitere a informatiei catre receptori. In mare parte, se foloseste popularitatea site-urilor de social networking si tendinta acestora de a umaniza comunitatea intr-o piata de consum. Conversatiile influenteaza fidelitatea clientilor si deciziile de cumparare ale acestora.

De exemplu, site-uri precum Facebook, MySpace si LinkedIn ii permit unei companii sa isi construiasca o retea sociala care creeaza o conexiune intre aceasta si piata tinta. Blogger, WordPress si alte platforme de blogging dau o amprenta umana unei imagini corporatiste. La randul lor, feed-urile RSS largesc difuzarea catre un public mai mare, iar Twitter a devenit popular deoarece companiile, politicienii, trusturile de stiri, folosesc micro-blogging-ul cu succes.

PR-ul a inceput sa aloce o mare parte din buget pentru partea online, iar marketingul social pe internet a devenit astfel noua frontiera a relatiilor publice.

Primul post

Salut!

Acest blog este un proiect pentru disciplina Relatii Publice in cadrul masterului Marketing Online al facultatii A.S.E. Bucuresti. Deoarece este prima oara cand studiez aceasta materie si multe subiecte legate de relatiile publice sunt noi pentru mine, am sa incerc sa analizez niste teme care mi s-au parut mai interesante. Sper sa fie utile si pentru voi! 🙂